Protection des données personnelles / Information sur les cookies

La présente politique explique comment GONG Paris traite les données personnelles collectées lors de la navigation sur le site, d'une demande de contact, d'une réservation ou d'un achat de carte cadeau.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LES INSTITUTS PARISIENS SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000 euros, dont le siège social est situé 3 rue Desaix, 75015 Paris, SIRET 904 411 014 00015.

Pour exercer vos droits ou poser une question relative aux données personnelles, vous pouvez contacter GONG Paris par téléphone au 06 76 03 05 65 ou via les moyens de contact indiqués sur le site.

Données collectées

Selon votre usage du site et des services, GONG Paris peut traiter les données suivantes : identité, coordonnées, informations de réservation, historique d'achat ou de carte cadeau, messages transmis via un formulaire, préférences liées au soin, informations nécessaires au suivi de la relation client et données techniques de navigation.

GONG Paris ne demande pas d'information médicale détaillée sur son site. Le client peut toutefois signaler à l'institut les informations utiles à son confort ou à la bonne adaptation du soin.

Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, gérer les réservations, traiter les commandes de cartes cadeaux, assurer le suivi client, respecter les obligations comptables et légales, sécuriser le site et améliorer les services.

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, l'intérêt légitime de GONG Paris, le respect d'obligations légales ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

Destinataires

Les données sont destinées à GONG Paris et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques : hébergement du site, outil de réservation, solution de paiement, outil d'e-mailing ou de messagerie, maintenance et statistiques de fréquentation.

Les paiements en ligne sont traités par une solution sécurisée, notamment Stripe. GONG Paris ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées lorsque la loi l'exige. Les données liées aux commandes et factures peuvent être conservées pendant la durée légale applicable aux obligations comptables et fiscales.

Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi raisonnable de la relation. Les données de prospection, lorsqu'elles existent, sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou à l'exercice du droit d'opposition.

Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité lorsque ce dernier est applicable.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d'un site. Le site GONG Paris peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, à la mesure d'audience ou à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas votre consentement. Les cookies de mesure d'audience ou de services tiers sont utilisés dans les conditions prévues par la réglementation applicable, avec recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site ou des modules tiers de réservation et de paiement.

Prospection et Bloctel

Si GONG Paris vous adresse des communications commerciales, vous pouvez vous y opposer à tout moment par le moyen indiqué dans le message ou en contactant l'institut.

Si votre numéro de téléphone est recueilli, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.

Sécurité

GONG Paris met en oeuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, les utilisateurs sont invités à rester vigilants lorsqu'ils transmettent des informations en ligne.